Viewing Category » Community Management

Comment réagir face à des commentaires négatifs ?

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Lorsque plusieurs messages, commentaires ne font pas une bonne publicité, beaucoup d’entreprises sont tentées de tout nettoyer. C’est peut-être la solution la plus facile et la plus rapide mais certainement pas…

Utilisation efficace d’une page fan Facebook : le cas Pizza Hut

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 Community Management, E-réputation 24 février 2010

Le célèbre livreur de pizzas sait utiliser Facebook avec brio. En effet le restaurant a vu en sa page Facebook un moyen direct pour…

Blog d’entreprise : un moyen de maîtriser son e-réputation

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 Community Management, E-réputation 15 février 2010

De plus en plus d’entreprises se sont lancées dans la création de leur propre blog professionnel (« corporate blog » en anglais). Les avantages sont nombreux : créer du buzz, une proximité avec ses clients…

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